Servizi ad alto valore aggiunto

Le Filiali Wolters Kluwer Italia completano la loro offerta nelle diverse aree con servizi ad alto valore aggiunto:

Area Assistenza:
Servizio di assistenza clienti on-site;
Servizio di assistenza telefonica;
Servizio di Teleassistenza, che risolve in maniera tempestiva, professionale e con la massima semplicità le richieste di assistenza. Con un “clic”, un nostro tecnico opera direttamente sul computer del cliente, il quale potrà seguire tutto l’intervento in rispetto alla privacy e in totale sicurezza.
Servizio sistemistico;
Servizio sicurezza informatica;

Area Contenuti:
Note tecniche mensili “SALVATEMPO” informazioni pratiche e flusso operativo per migliorare la fruizione degli applicativi e risparmiare tempo;
Servizio PIT STOP: “tagliando” di controllo qualità ed efficienza;
Circolari commerciali e informative per nuove soluzioni o offerte;

Area Formazione:
Corsi gratuiti per gli argomenti che richiedono un maggiore approfondimento con esempi e prove pratiche;
Convegni normativi: autorevoli relatori per affrontare le novità normative e approfondire temi di grande interesse per un confronto puntuale e concreto;
Corsi di formazione software in aula o “su misura”;
Tele-education tramite teleassistenza e web seminar.

Area Progetti Personalizzati:
L'elevato know-how tecnologico, la capacità di comprendere i bisogni dei clienti, di coordinare e gestire progetti, di integrare i sistemi informativi, consentono alle Filiali Wolters Kluwer Italia di realizzare anche soluzioni applicative customizzate, in grado di soddisfare esigenze particolarmente complesse e articolate per le Piccole e Medie Imprese.

Le Filiali Wolters Kluwer Italia sviluppano con i propri Clienti una relazione solida, trasparente ed efficace.

I nostri Clienti possono contare su un’organizzazione che assicura un valido e affidabile riferimento, capace di rispondere in modo tempestivo a qualsiasi esigenza.